クラウド CRM 市場 - 2031 年の成長予測、統計、事実
過去データ : 2021-2023 | 基準年 : 2024 | 予測期間 : 2025-2031クラウドCRM市場の規模と予測（2021年 - 2031年）、世界および地域のシェア、傾向、成長機会分析レポートの対象範囲：戦略的（）、運用的（営業支援、マーケティング自動化、サービス自動化）、分析的（データマイニング、相関関係、パターン認識）、コラボレーション（）、および地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中米）
- レポート日 : Jan 2026
- レポートコード : TIPRE00005013
- カテゴリー : テクノロジー、メディア、通信
- ステータス : 今後の予定
- 利用可能なレポート形式 :
- ページ数 : 150
クラウドCRM市場規模は、2031年までに1,264.7億米ドルに達すると予想されています。市場は2025～2031年の間に7.2%のCAGRを記録すると予想されています。
レポートは、コンポーネント（ソリューション、サービス）、ソリューション（顧客サービス、顧客体験管理、CRM分析、マーケティング自動化、Salesforce自動化、ソーシャルメディアモニタリング、その他）、企業規模（大企業、中小企業）、最終用途（BFSI、小売、医療、ITおよび通信、ディスクリート製造、政府および教育、その他）に分類されています。グローバル分析は、地域レベルおよび主要国でさらに細分化されています。レポートでは、上記の分析とセグメントの米ドル建ての値を示しています。
レポートの目的
The Insight PartnersによるクラウドCRM市場レポートは、現在の状況と将来の成長、主な推進要因、課題、および機会を説明することを目的としています。これにより、次のようなさまざまなビジネス関係者に洞察が提供されます。
- テクノロジープロバイダー/メーカー: 進化する市場のダイナミクスを理解し、潜在的な成長機会を把握することで、情報に基づいた戦略的決定を下すことができます。
- 投資家: 市場の成長率、市場の財務予測、バリューチェーン全体に存在する機会に関する包括的なトレンド分析を実施します。
- 規制機関: 市場の乱用を最小限に抑え、投資家の信頼と信用を維持し、市場の完全性と安定性を維持することを目的として、市場におけるポリシーと警察活動を規制します。
クラウド CRM 市場セグメンテーション コンポーネント
- ソリューション
- サービス
ソリューション
- カスタマーサービス
- カスタマーエクスペリエンス管理
- CRM 分析
- マーケティングオートメーション
- Salesforce オートメーション
- ソーシャルメディアモニタリング
- その他
企業規模
- 大企業
- SME
エンドユーザー
- BFSI
- 小売
- ヘルスケア
- IT および通信
- 組立製造業
- 政府および教育機関
- その他
レポートの一部、国レベルの分析、Excelデータパックなどを含め、スタートアップ＆大学向けに特別オファーや割引もご利用いただけます（無償）
クラウドCRM市場: 戦略的洞察
- このレポートの主要な市場動向を入手してください。この無料サンプルには、市場動向から見積もりや予測に至るまでのデータ分析が含まれます。
クラウド CRM 市場の成長促進要因
- クラウドベース ソリューションへの移行：従来のオンプレミス CRM システムよりもクラウドベース ソリューションが好まれる傾向が高まっていることが、クラウド CRM 市場の大きな推進力となっています。クラウド プラットフォームは柔軟性、拡張性、初期費用の削減を実現するため、効率的な顧客関係管理を求める企業にとって魅力的な選択肢となっています。どこからでも CRM データにアクセスできることで、生産性とコラボレーションも向上し、クラウド CRM の導入がさらに促進されます。
- 強化された顧客体験の必要性：競争が激化する中、企業はパーソナライズされたシームレスな顧客体験の提供にますます重点を置いています。クラウド CRM システムにより、組織は顧客データをリアルタイムで保存および分析し、顧客エンゲージメント、顧客維持、満足度を向上させる洞察を得ることができます。顧客中心の戦略へのこうした重点が、クラウド CRM ソリューションの急速な成長の重要な推進力となっています。
クラウド CRM 市場の今後の動向
- AI と自動化の統合：AI と自動化は、予測分析、パーソナライズされた推奨事項、顧客とのやり取りの自動化を可能にすることで、クラウド CRM 市場に変革をもたらしています。これらのツールは、データ入力、リードスコアリング、フォローアップメールなどの日常的なタスクを自動化することで顧客サービスを強化し、AI は企業が意思決定に役立つ実用的な洞察を得るのを支援します。この傾向により、CRM システムはよりスマートで効率的になっています。
- モバイル CRM ソリューション：ビジネス オペレーションでのモバイル デバイスの使用が増えるにつれ、モバイル対応のクラウド CRM ソリューションの需要が高まっています。モバイル CRM を使用すると、営業チームやカスタマー サービス担当者は、外出先でも顧客データにアクセスし、やり取りを追跡し、ワークフローをリアルタイムで管理できます。このモビリティは、特にリモート チームの生産性を向上させるため、クラウド CRM サービスの標準機能になりつつあります。
クラウド CRM の市場機会
- 業界固有の CRM ソリューション：医療、金融、小売、不動産などの業界の独自のニーズに合わせてカスタマイズされた、業界固有のクラウド CRM ソリューションを開発する機会が増えています。専門的な機能とコンプライアンスサポートを提供することで、企業はこれらの業界特有の課題に対処し、差別化された価値提案を生み出し、ニッチ市場への参入を実現できます。
- 他のビジネスツールとの統合：CRMシステムと、マーケティングオートメーション、ERP、分析プラットフォームなどの他のビジネスツールとのシームレスな統合に対する需要が高まっています。これは、クラウドCRMプロバイダーにとって、事前に構築された統合機能とカスタマイズされたソリューションを提供することで、複数のビジネス機能にわたる顧客データの統合ビューを確保し、自社のサービスを強化する機会となります。
クラウドCRM市場
クラウドCRM市場を予測期間を通して左右する地域別のトレンドと要因については、The Insight Partnersのアナリストが詳細に解説しています。また、このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米における心不整脈管理市場のセグメントと地域についても解説しています。
クラウドCRM市場レポートの範囲
| レポート属性 | 詳細 |
|---|---|
| の市場規模 2024 | US$ XX Billion |
| 市場規模別 2031 | US$ 126.47 Billion |
| 世界的なCAGR (2025 - 2031) | 7.2% |
| 過去データ | 2021-2023 |
| 予測期間 | 2025-2031 |
| 対象セグメント |
By コンポーネント
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| 対象地域と国 | 北米
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| 市場リーダーと主要企業の概要 |
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クラウド CRM 市場のプレーヤー密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する
クラウドCRM市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品メリットの認知度向上といった要因によるエンドユーザー需要の高まりに牽引され、急速に成長しています。需要の高まりに伴い、企業は提供サービスの拡充、消費者ニーズへの対応のためのイノベーション、そして新たなトレンドの活用を進めており、これが市場の成長をさらに加速させています。
- 入手 クラウドCRM市場 主要プレーヤーの概要
主なセールスポイント
- 包括的な調査範囲：本レポートは、クラウドCRM市場の製品、サービス、タイプ、エンドユーザーの分析を包括的に網羅し、包括的な展望を提供しています。
- 専門家による分析：本レポートは、業界の専門家とアナリストの深い理解に基づいて作成されています。
- 最新情報：本レポートは、最新の情報とデータトレンドを網羅しているため、ビジネスの関連性を保証します。
- カスタマイズオプション：本レポートは、特定のクライアントの要件に対応し、ビジネス戦略に適切に適合するようにカスタマイズできます。
したがって、クラウドCRM市場に関する調査レポートは、業界のシナリオと成長の見通しを解読し理解するための先導役となります。いくつかの妥当な懸念事項があるかもしれませんが、本レポートの全体的なメリットはデメリットを上回る傾向があります。
アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。
アンキタは、販売前の提案書作成やクライアントとの協議から、販売後の実用的なインサイトの提供まで、プロジェクトサイクル全体を巧みに管理することに長けています。彼女は、部門横断的なチームの管理、複雑な調査モジュールの構築、そしてクライアント固有のビジネス目標に合わせたソリューションの調整に長けています。優れたコミュニケーション能力、リーダーシップ、そしてプレゼンテーション能力により、急速に変化する市場環境において、常に価値主導の成果を生み出しています。
- 過去2年間の分析、基準年、CAGRによる予測（7年間）
- PEST分析とSWOT分析
- 市場規模価値/数量 - 世界、地域、国
- 業界と競争環境
- Excel データセット
最新レポート
お客様の声
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ラン・ケデム パートナー, レアリテクノロジーズ株式会社
非常に特殊なソフトウェア市場に関するレポートを依頼したところ、チームは数日でレポートを作成してくれました。情報は非常に関連性が高く、分かりやすくまとめられていました。その後、レポートにいくつか修正と追加を依頼しましたが、チームは非常に迅速に対応し、1週間も経たないうちに最終レポートを受け取ることができました。
ジャン＝エルヴェ・ジェン 会長, フューチャー・アナリティカ
重要な市場調査と予測のために、The Insight Partnersと協力しました。彼らは機会とリスクに関する明確な洞察を提供し、私たちの計画策定に役立ちました。彼らの調査は使いやすく、確かなデータに基づいており、賢明で自信に満ちた意思決定に役立ちました。彼らを強くお勧めします。
ピユーシュ・ナグパル 上級副社長, ハイビームグローバル
Insight Partnersは、深い専門知識に基づき、洞察力に富み、構造化された市場調査を提供しました。チームは終始プロフェッショナルで、対応力も抜群でした。ユーザーフレンドリーなウェブサイトにより、業界レポートへのアクセスもスムーズでした。信頼性の高い高品質な調査サービスをお探しなら、Insight Partnersを強くお勧めします。
安達幸彦 最高経営責任者（CEO）, ディープブルーLLC。
The Insight Partnersから市場レポートを購入するのは今回が初めてです。最初は不安でしたが、ウェブサイトを見て、リスクを負ってでも購入してみようという気持ちになりました。レポートの品質とカスタマーサービスには大変満足しています。最初のレポートにはいくつか質問やコメントがありましたが、アナリストとメールで何度かやり取りした結果、戦略策定プロセスへのインプットとして活用できるレポートが完成しました。貴重なお時間を割いていただき、貴重な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。他の方にもぜひお勧めしたいですし、今後さらに市場データが必要になった際には、まずThe Insight Partnersにご連絡させていただきます。
ジョン・スズキ 社長兼最高経営責任者、取締役, BKテクノロジーズ
ナイジェリアの感染症IVD市場に関する情報提供依頼に対し、ご対応いただいた際、ご尽力とプロフェッショナルな姿勢に深く感謝申し上げます。忍耐強く、的確なアドバイスをいただき、また、最終的に取引成立に至った割引のご提供にも深く感謝申し上げます。今回の最初の出会いで得た強い印象のおかげで、今後もThe Insight Partnersとの連携を心待ちにしております。
チジオケ博士 オニア マネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社購入理由
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