ヘルプデスクおよびチケットソフトウェア市場の分析、トレンド、および 2031 年までの成長
Help Desk and Ticketing Software Market Report Scope
| レポート属性 | 詳細 |
|---|---|
| 2023年の市場規模 | 36.4億米ドル |
| 2031年までの市場規模 | 75億1000万米ドル |
| 世界の CAGR (2023 ～ 2031) | 9.5% |
| 歴史的なデータ | 2021-2022 |
| 予測期間 | 2024～2031年 |
| 対象となるセグメント | コンポーネント別
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| 対象となる地域と国 | 北米
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| 市場のリーダーと主要な企業概要 |
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- サンプル PDF では、コンテンツの構造と情報の性質を定性的および定量的分析で紹介します。
ヘルプデスクおよび発券ソフトウェア市場のニュースと最近の動向
ヘルプデスクおよび発券ソフトウェア市場は、重要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次および二次調査後の定性的および定量的データを収集することによって評価されます。ヘルプデスクおよび発券ソフトウェア市場における発展のいくつかを以下に示します。
- Zendesk は、Zendesk AI を活用した自律型 AI エージェント、ワークフロー自動化、エージェント コパイロット、従業員管理 (WFM) および品質保証 (QA) 機能を開始しました。 Zendesk AI は、タスクとチケットのルーティングを自動化し、企業が顧客に迅速に対応できるようにし、従業員が積極的な販売活動などの価値の高い活動に集中できるようにすることで価値を付加することを目的としています。
(出典: Zendesk、プレスリリース、2024 年 4 月)
- IT およびエンタープライズ サービス管理ソリューションの大手プロバイダーである SysAid は、BDO 南アフリカとの提携を発表しました。BDO 南アフリカは、世界 166 か国に 1,776 以上の事務所を持ち、プロフェッショナル サービスを提供する BDO Global の会計、税務、顧問会社の国際ネットワークの一部です。 SysAid と南アフリカの BDO のパートナーシップは、生産性の向上を目指す組織にとって比類のない価値を約束する強力な相乗効果を表しています。 SysAid と BDO SA は、ITSM (IT サービス管理) 用の最先端の AI を南アフリカのあらゆる規模の企業や業界に提供することを目指しています。
(出典: SysAid、プレスリリース、2024 年 3 月)
ヘルプデスクおよび発券ソフトウェア市場レポートの対象範囲と成果物
「ヘルプデスクおよびチケット発行ソフトウェアの市場規模と予測（2021年から2031年）」では、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析が提供されます。
- ヘルプデスクおよびチケット発行ソフトウェアの市場規模と、対象となるすべての主要市場セグメントの世界、地域、国レベルでの予測
- ヘルプデスクおよび発券ソフトウェアの市場動向、ならびに推進要因、抑制策、主要な機会などの市場動向
- 詳細な PEST/ポーターの 5 つの力と SWOT 分析
- 主要な市場動向、世界的および地域的枠組み、主要企業、規制、最近の市場動向をカバーするヘルプデスクおよび発券ソフトウェア市場分析
- 市場集中、ヒートマップ分析、著名なプレーヤー、ヘルプデスクおよび発券ソフトウェア市場の最近の動向をカバーする業界の状況と競合分析
- 詳しい会社概要
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