A2P SMS 시장 규모는 2024년에 734억 9천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 938억 3천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 2025년부터 2031년까지 3.8%의 CAGR을 기록할 것으로 추산됩니다. 풍부한 커뮤니케이션 서비스 도입이 시장의 주요 트렌드가 될 가능성이 높습니다.
A2P SMS 시장 분석
모바일 폰의 보급률 증가와 전자 상거래의 확산은 A2P SMS 시장을 뒷받침하는 주요 요인입니다 . 또한, 은행 및 금융 서비스 인프라의 성장은 예측 기간 동안 글로벌 A2P SMS 시장 성장에 상당한 기회를 창출할 가능성이 높습니다. 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)의 채택은 향후 몇 년 동안 시장에서 주목할 만한 트렌드로 부상할 것으로 예상됩니다. 여러 기업이 설문 조사 초대, 호텔 예약, 체크인 및 특별 프로모션을 통해 피드백을 수집하고 고객 경험을 향상시키기 위해 A2P를 사용합니다. 통신 회사는 안전한 거래를 보장하기 위해 검증 코드가 포함된 SIM 스왑 알림을 보냅니다.
A2P SMS 시장 개요
A2P(Application-to-Person) 메시징(비즈니스 또는 엔터프라이즈 SMS라고도 함)은 일반적으로 마케팅 또는 서비스 목적으로 비즈니스 애플리케이션에서 모바일 사용자에게 모바일 기기에서 메시지를 보내는 자동화된 프로세스입니다. 이를 통해 기업은 2단계 인증 코드, 비상 알림, 약속 알림, 프로모션 콘텐츠와 같은 대량의 메시지 전달을 자동화할 수 있습니다. 수동 SMS 전송과 달리 A2P를 사용하면 기업이 자동화된 시스템을 통해 광범위한 대상과 효율적으로 소통할 수 있습니다. 이러한 메시지는 종종 짧은 코드를 통해 전송되어 확장성과 운영 효율성을 향상시킵니다. A2P 메시징은 패키지 배달 알림, 사기 방지 경고, 비상 알림, 극한 날씨 업데이트, 약속 알림과 같은 우선 순위가 높은 알림을 포함한 다양한 필수 기능에 사용됩니다. 보안에서 이러한 유형의 메시징은 거래 확인 또는 계정 액세스를 위해 OTP(즉, 일회용 패스코드)를 전송하여 2단계 인증(2FA)을 용이하게 합니다. 마케팅에서 A2P 메시지는 옴니채널 전략에 통합되어 고객 상호 작용에 따라 타겟팅된 콘텐츠를 제공합니다. 소매업체와 브랜드는 이 메시지를 사용하여 로열티 및 보상 프로그램을 전달하고 독점 혜택 및 회원 혜택에 대한 업데이트를 보내 고객 유지율을 개선합니다. 의료 서비스 제공자는 약속 확인, 약물 알림 및 검사 결과 알림을 위해 A2P를 활용하여 환자 참여를 촉진합니다.
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A2P SMS 시장:

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A2P SMS 시장 동인 및 기회
모바일폰 보급률 증가로 시장 성장 견인
스마트폰은 전통적으로 표준 문자 메시지를 보내고 받을 수 있었습니다. 또한 멀티미디어 첨부 파일, 앱 알림, 대화형 콘텐츠와 같은 기능으로 향상된 경험을 제공합니다. 이를 통해 A2P SMS는 고객과 직접 소통하고, 알림을 보내고, 서비스를 홍보하려는 회사에 실행 가능한 도구가 됩니다. GSM 협회에 따르면, 고유 모바일 가입자는 2023년 약 18억 명에서 2030년 약 21억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 유럽은 2030년까지 약 5억 2,700만 명의 고유 모바일 가입자를 확보할 것으로 예상되며, 이는 2023년 수치와 비교했을 때 인구의 89%가 될 것입니다. 2030년까지 라틴 아메리카는 약 4억 6,500만 명의 고유 모바일 가입자를 확보할 것으로 예상되며, 이는 2023년 수치와 비교했을 때 약 72%의 보급률을 나타냅니다. 가입자 기반이 확대됨에 따라 기업이 커뮤니케이션을 통해 효과적으로 고객과 소통해야 할 필요성이 커집니다.
시장에서 성장 기회를 창출하는 디지털 전환의 빠른 속도
디지털 혁신에는 고객 커뮤니케이션, 주문 처리, 마케팅을 포함한 다양한 비즈니스 기능을 자동화하는 것이 포함됩니다. A2P SMS는 적시에 개인화된 메시지를 고객에게 자동으로 전송하여 이러한 자동화에서 핵심적인 역할을 합니다. 이를 통해 수동 개입이 줄어들고 시간이 절약되며 보다 일관된 커뮤니케이션이 보장됩니다. 점점 더 많은 기업이 고객 참여를 강화하기 위해 디지털 솔루션을 도입함에 따라 A2P SMS는 커뮤니케이션을 개선하고 운영 효율성을 높이며 강력한 고객 관계를 구축하는 데 중요한 도구가 되고 있습니다. 기업이 자동화를 강화하여 프로세스를 간소화함에 따라 고객에게 자동화된 알림을 제공합니다. 예를 들어 Amazon과 같은 전자 상거래 기업은 A2P SMS를 사용하여 고객에게 실시간 배송 및 배달 업데이트를 보냅니다. 이러한 도구를 도입하면 기업이 커뮤니케이션을 자동화하고 확장하는 데 도움이 되므로 운영 효율성이 향상됩니다. 기업은 알림이나 업데이트를 수동으로 보내는 대신 주문, 결제 확인, 배송 추적, 구독 갱신 알림과 같은 고객 작업이나 이벤트에 따라 SMS 메시지를 자동으로 트리거할 수 있습니다.
A2P SMS 시장 보고서 세분화 분석
A2P SMS 시장 분석에 기여한 주요 세그먼트는 유형, 응용 프로그램, 기업 규모 및 수직입니다.
- 유형별로 보면 시장은 기존 메시징 서비스와 관리형 메시징 서비스, 클라우드 API 메시징 플랫폼으로 구분됩니다.
- A2P SMS 시장은 애플리케이션 기반으로 푸시 콘텐츠 서비스, 대화형 메시징 서비스, 프로모션 및 마케팅 캠페인, CRM 서비스, 인증 서비스 등으로 구분됩니다.
- 기업 규모에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 나뉜다.
- A2P SMS 시장은 수직적으로 BFSI, 소매, 미디어 및 엔터테인먼트, 여행 및 운송, 의료 등으로 구분됩니다.
지역별 A2P SMS 시장 점유율 분석
- A2P SMS 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA), 남미 및 중미의 5개 주요 지역으로 구분됩니다. 아시아 태평양이 2024년 시장을 지배했고, 그 뒤를 북미와 유럽이 따랐습니다.
- 미국, 캐나다, 멕시코는 북미의 주요 국가입니다. 스마트폰과 모바일 인터넷이 확산되면서 소비자는 커뮤니케이션, 쇼핑, 서비스 상호작용을 위해 모바일 기기에 점점 더 의존하고 있습니다. 모바일 메시징을 통해 고객과 소통하려는 기업의 수요가 증가함에 따라 북미에서 A2P SMS 채택이 증가하고 있습니다. 북미에서 A2P SMS는 향상된 전달, 보안 및 확장성을 제공하는 고급 기술과 플랫폼에 쉽게 액세스할 수 있다는 이점이 있습니다. 효율적인 국제 커뮤니케이션에 대한 수요가 증가하고 글로벌 비즈니스 운영이 확장됨에 따라 이 분야에서 안정적이고 혁신적인 솔루션에 대한 필요성이 높아졌습니다. 예를 들어, 2025년 1월, CommTech 플레이어의 선도적 공급업체, 기술 지원업체, 신뢰할 수 있는 파트너인 Business Telecommunications Services, Inc.(BTS)는 SoftBank Corp.(SoftBank)의 완전 자회사이자 공식 국제 A2P SMS 게이트웨이인 BBIX, Inc.(BBIX)의 독점적인 국제 A2P SMS 애그리게이터로 임명되었다고 발표했습니다. 이 계약은 BTS, BBIX, SoftBank 간의 5년 파트너십에서 중요한 이정표를 나타내며, 매끄럽고 혁신적인 국제 커뮤니케이션 솔루션을 가능하게 하고 BTS를 기업을 위한 매끄럽고 국제적인 커뮤니케이션의 핵심 지원자로 자리매김합니다. 이러한 발전은 진화하는 디지털 환경에서 효과적이고 안전한 연결을 유지하는 데 중요한 신뢰할 수 있는 A2P SMS 서비스의 중요성을 강조합니다.
- 유럽의 A2P SMS 시장은 독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 러시아 및 기타 유럽 지역으로 세분화됩니다. 이 지역 전체의 모바일 폰 보급률이 사상 최고를 기록하면서 A2P SMS는 회사에 고객 참여, 마케팅 및 서비스 알림을 위한 효과적인 채널을 제공합니다. A2P SMS는 기업이 개별 고객 요구 사항에 맞게 조정된 메시지를 보낼 수 있는 기능을 제공하여 조직과 대상 고객 간의 직접적인 연결을 지원합니다. 유럽에서 A2P SMS에 대한 수요가 증가함에 따라 회사는 제품과 기능을 확장하여 기업에 브랜드를 효과적으로 표현할 수 있는 유연성을 갖춘 견고하고 안전한 솔루션을 제공하고 있습니다. 기업이 전화번호가 아닌 브랜드 이름을 표시하는 메시지를 보낼 수 있는 영숫자 발신자 ID와 같은 기능은 브랜드 인지도를 높이고 고객 참여를 개선하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. 예를 들어, 2023년 3월, 프리미엄 품질의 VoIP 통신 및 SIP 트렁킹 서비스를 제공하는 글로벌 공급업체인 DIDWW는 지원 지역 목록에 21개 유럽 국가를 추가하여 A2P SMS 서비스의 적용 범위를 확대했습니다. 이 확장에는 오스트리아, 프랑스, 독일, 스페인, 영국과 같은 유럽 시장이 포함됩니다. 이러한 추가 기능을 통해 DIDWW는 이제 기업이 보장된 영숫자 발신자 ID로 SMS 텍스트를 보낼 수 있게 되었으며, 발신자의 브랜드 이름이 메시지에 표시됩니다.
A2P SMS 시장 지역 통찰력
Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 A2P SMS 시장에 영향을 미치는 지역적 추세와 요인을 철저히 설명했습니다. 이 섹션에서는 또한 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 A2P SMS 시장 세그먼트와 지리에 대해서도 설명합니다.

- A2P SMS 시장을 위한 지역별 데이터 얻기
A2P SMS 시장 보고서 범위
보고서 속성 | 세부 |
---|---|
2024년 시장 규모 | 734억 9천만 달러 |
2031년까지 시장 규모 | 938억 3천만 달러 |
글로벌 CAGR (2025-2031) | 3.8% |
역사적 데이터 | 2021-2023 |
예측 기간 | 2025-2031 |
다루는 세그먼트 | 유형별로
|
포함된 지역 및 국가 | 북아메리카
|
시장 선도 기업 및 주요 회사 프로필 |
|
A2P SMS 시장 플레이어 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해
A2P SMS 시장 시장은 소비자 선호도의 변화, 기술 발전, 제품의 이점에 대한 인식 증가와 같은 요인으로 인해 최종 사용자 수요가 증가함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업은 제품을 확장하고, 소비자의 요구를 충족하기 위해 혁신하고, 새로운 트렌드를 활용하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
시장 참여자 밀도는 특정 시장이나 산업 내에서 운영되는 회사나 기업의 분포를 말합니다. 주어진 시장 공간에 얼마나 많은 경쟁자(시장 참여자)가 존재하는지 그 규모나 총 시장 가치에 비해 나타냅니다.
A2P SMS 시장에서 운영되는 주요 회사는 다음과 같습니다.
- 트윌리오 주식회사
- 신치 AB
- 인포빕 유한회사
- 텔레사인
- C3ntro 텔레콤
- 클릭텔
면책 조항 : 위에 나열된 회사는 어떤 특별한 순서에 따라 순위가 매겨지지 않았습니다.

- A2P SMS 시장 주요 기업 개요를 알아보세요
A2P SMS 시장 뉴스 및 최근 개발
A2P SMS 시장은 1차 및 2차 조사 이후의 정성적, 정량적 데이터를 수집하여 평가합니다. 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. A2P SMS 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.
- 선도적인 브랜드를 위한 실시간 개인화된 경험을 제공하는 고객 참여 플랫폼 공급업체인 Twilio는 Programmable Messaging 및 Verify API를 통해 Rich Communication Services(RCS) 메시징의 글로벌 가용성을 발표했습니다. RCS는 기본 메시지 앱에 브랜드화된 발신자 식별을 도입하여 기존 메시징을 향상시키고, 고객이 메시지 출처를 즉시 인식하고 신뢰할 수 있도록 보장합니다. 이 업데이트를 통해 기업은 코드 변경 없이도 신뢰를 구축하고 고객 충성도를 높이는 검증된 메시지를 보낼 수 있습니다.
(출처: Twilio, 보도자료, 2024년 9월)
- 고객 커뮤니케이션 클라우드를 통해 기업과 고객 간의 의미 있는 대화를 지원하는 Sinch는 Sinch MessageMedia의 업계를 선도하는 양방향 SMS 기능을 확장하는 SMS for Zoho Desk의 글로벌 출시를 발표했습니다. Zoho Suite와의 기존의 높은 평가를 받는 통합을 심화하여 Sinch MessageMedia의 SMS for Zoho Desk를 통해 고객 서비스 팀은 중앙 플랫폼에서 고객 문의를 쉽게 관리하고 신속하게 처리하여 응답 시간을 단축하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
(출처: Sinch AB, 보도자료, 2023년 9월)
A2P SMS 시장 보고서 범위 및 제공물
“A2P SMS 시장 규모 및 예측(2021-2031)”은 아래 언급된 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.
- 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 A2P SMS 시장 규모 및 예측
- A2P SMS 시장 동향과 동인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학
- 자세한 PEST 및 SWOT 분석
- 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 A2P SMS 시장 분석
- 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 A2P SMS 시장의 최근 개발 사항을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
- 자세한 회사 프로필
- 역사적 분석(2년), 기준 연도, CAGR을 포함한 예측(7년)
- PEST 및 SWOT 분석
- 시장 규모 가치/양 - 글로벌, 지역, 국가
- 산업 및 경쟁 환경
- Excel 데이터 세트



Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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to segments covered.

Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
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to country scope.
자주 묻는 질문
The global A2P SMS market was estimated to be US$ 73.49 billion in 2024 and is expected to grow at a CAGR of 3.8% during the forecast period 2025 – 2031.
Increase in penetration of mobile phones, proliferation of e-commerce, and rapid pace of digital transformation are the major factors that propel the global A2P SMS market.
Adoption of rich communication services is anticipated to play a significant role in the global A2P SMS market in the coming years.
The key players holding majority shares in the global A2P SMS market are Twilo, Sinch, Infobip, Telesign, and Clickatell.
The global A2P SMS market is expected to reach US$ 93.82 billion by 2031.
The incremental growth expected to be recorded for the global A2P SMS market during the forecast period is US$ 20.33 billion.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies - A2P SMS Market
- Twilio Inc
- Sinch AB
- Infobip Ltd
- Telesign
- C3ntro Telecom
- Clickatell
- Intergo Telecom Ltd
- Concepto Movil LLC
- Tata Communications Ltd.
- Route Mobile
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.