클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 규모는 2023년 72억 7천만 달러에서 2031년까지 440억 7천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023~2031년 동안 25.3%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. AI와 ML 기술의 통합은 시장에서 핵심 트렌드로 남을 가능성이 높습니다.
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 분석
유연한 근무 옵션 제공에 중점을 둔 BYOD(Bring Your Own Device)의 증가 추세는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 성장에 유리하게 작용하고 있습니다.
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 개요
"클라우드"라는 문구는 사용자가 인터넷을 통해 액세스하는 상호 연결된 컴퓨터 플랫폼, 네트워크 및 애플리케이션의 복잡한 시스템을 말합니다. 파일을 저장하고 교환하기 위해 직장에 거대한 컴퓨터(서버)가 필요한 대신, 모든 처리, 스토리지, 네트워킹 및 애플리케이션 리소스는 인터넷을 통해 액세스할 수 있습니다. 주요 공급업체는 팀이 일부 비율만 사용하는 대량의 처리 능력을 제공합니다. 이를 통해 팀은 대규모 서버를 관리할 필요 없이 한 번에 필요한 양의 컴퓨팅 파워 또는 스토리지에만 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 IT 팀은 서버의 안전, 냉각 및 유지 관리를 보장하는 복잡성보다는 조직에 가장 필수적인 것에 집중할 수 있습니다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하면 회사의 민첩성을 높이는 동시에 비용을 상당히 절감할 수 있습니다.
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클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 동인 및 기회
시장을 선호하기 위해 BYOD(Bring Your Own Device)에 대한 요구 증가
BYOD(Bring Your Own Device) 정책은 직원이 회사 목적으로 개인 기기를 사용하도록 허용합니다. 이 관행에는 클라우드에 데이터를 저장하는 것이 포함됩니다. 데이터는 언제 어디서나 어려움 없이 볼 수 있습니다. 기업 부문에서 BYOD가 증가하는 추세는 전 세계 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 핵심 원동력입니다. 모빌리티는 중소기업(Small and Medium-sized enterprises)의 세 가지 가장 중요한 협업 추세 중 하나로 주목을 받았으며, 현재 직원의 약 67%가 직장에서 개인 기기를 다루고 있으며 약 39%의 기업이 공식적인 BYOD 정책을 채택하고 있습니다. 중소기업은 직원의 기기에 클라우드 서비스를 제공함으로써 직원이 집이나 사무실에서 업무를 수행하는 데 필요한 모든 것에 액세스할 수 있도록 합니다.
또한 Cisco Systems, Inc. 보고서에 따르면 BYOD 개념은 직원의 생산성을 향상시킵니다. 또한 사용자의 36%가 매우 생산적인 것으로 나타났습니다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 공급업체는 기업 소셜 미디어 및 보안 정책 포털과 같은 애플리케이션을 연결하여 기업 부문에서 BYOD 구현을 지원하는 인프라를 지속적으로 구축하고 있으며, 많은 경우 관리형 모빌리티 서비스(MMS)로 이어집니다.
통합 커뮤니케이션(UC) 사용 증가
UC 기술은 VoIP(전화기 IP)와 같은 실시간 통신(RTC)과 지속적인 채팅과 같은 비동기 통신을 모두 지원하는 소프트웨어를 통합하여 최종 사용자가 모든 물리적 위치나 디지털 장치에서 일관된 환경에서 모든 중요한 도구에 간단하고 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다. 많은 UC 제품은 메시징 중심 프로세스와 실시간 파일 공유 및 주석과 같은 협업 기능을 갖춘 팀 협업 도구를 통합하거나 심지어 이에 의존합니다. 이러한 차세대 UC 시스템은 종종 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC)이라고 합니다.
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서 세분화 분석
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 분석에 기여한 주요 세그먼트는 구성 요소, 기업 규모, 산업입니다.
- 구성 요소를 기준으로 시장은 솔루션과 서비스로 세분화됩니다. 솔루션 세그먼트는 2023년에 상당한 시장 점유율을 차지했습니다.
- 기업 규모에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 세분화됩니다. 대기업 부문은 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
- 산업에 따라 시장은 BFSI, IT & 텔레콤, 헬스케어, 리테일, 정부, 교육 및 기타로 세분화됩니다. IT & 텔레콤 부문은 2023년에 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다.
지역별 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 점유율 분석
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서의 지리적 범위는 주로 북미, 아시아 태평양, 유럽, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 5개 지역으로 나뉩니다.
북미는 2023년 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장을 지배했습니다. 이러한 지배력은 이 지역의 클라우드 기반 서비스 사용 증가와 관련이 있습니다. 다양한 클라우드 기반 서비스 공급업체의 존재도 북미 시장 성장에 기여합니다. 게다가 Google과 같은 클라우드 기반 공급업체의 성공은 클라우드 플랫폼의 효능과 비용 효율성을 입증했습니다. 클라우드 커뮤니케이션은 음성, 데이터 및 비디오 서비스를 제공하여 소비자에게 지역 또는 지역 공급업체보다 더 많은 대안을 제공합니다. 클라우드 커뮤니케이션의 매력은 클라우드 커뮤니케이션 시스템의 성장을 촉진합니다.
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 지역 통찰력
Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장에 영향을 미치는 지역적 추세와 요인을 철저히 설명했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 세그먼트와 지리적 분포도 논의합니다.
- 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장을 위한 지역별 특정 데이터 얻기
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서 범위
보고서 속성 | 세부 |
---|---|
2023년 시장 규모 | 72억 7천만 달러 |
2031년까지 시장 규모 | 440억 7천만 달러 |
글로벌 CAGR (2023-2031) | 25.3% |
역사적 데이터 | 2021-2022 |
예측 기간 | 2024-2031 |
다루는 세그먼트 | 구성 요소별로
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포함된 지역 및 국가 | 북아메리카
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시장 선도 기업 및 주요 회사 프로필 |
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클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장은 소비자 선호도의 변화, 기술 발전, 제품의 이점에 대한 인식 증가와 같은 요인으로 인해 최종 사용자 수요가 증가함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업은 제품을 확장하고, 소비자의 요구를 충족하기 위해 혁신하고, 새로운 트렌드를 활용하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
시장 참여자 밀도는 특정 시장이나 산업 내에서 운영되는 회사나 기업의 분포를 말합니다. 주어진 시장 공간에 얼마나 많은 경쟁자(시장 참여자)가 존재하는지 그 규모나 총 시장 가치에 비해 나타냅니다.
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장에서 운영되는 주요 회사는 다음과 같습니다.
- ?8X8 주식회사
- 아바야 주식회사
- 콜파이어
- 시스코 시스템즈 주식회사
- 넷포트리스
- 보나지
면책 조항 : 위에 나열된 회사는 어떤 특별한 순서에 따라 순위가 매겨지지 않았습니다.
- 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 주요 기업 개요를 알아보세요
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 뉴스 및 최근 개발
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장은 1차 및 2차 연구 이후의 정성적, 정량적 데이터를 수집하여 평가되며, 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.
- 클라우드 커뮤니케이션 분야의 글로벌 리더이자 Ericsson의 일부인 Vonage는 기업이 디지털 전환을 가속화하도록 돕는 Vonage Premier for Service Cloud Voice 솔루션을 확장하여 Salesforce Einstein Conversation Insights와의 통합을 포함했습니다. 이러한 AI 기반 통찰력과 분석은 브랜드가 Salesforce Service Cloud Voice 내에서 지능적이고 글로벌한 통화 기능을 통해 상담원과 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. (출처: Vonage, 보도자료, 2024년 5월)
- 시스코, 보안 플랫폼 전략에 기반해 통합 네트워킹 플랫폼 공개. (출처: 시스코, 보도자료, 2023년 6월)
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서 범위 및 제공물
"클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 규모 및 예측(2021-2031)" 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.
- 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 규모 및 예측
- 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 동향 및 동인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학
- 자세한 PEST/포터의 5가지 힘과 SWOT 분석
- 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 분석
- 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 최근 개발 사항을 포함하는 산업 환경 및 경쟁 분석
- 자세한 회사 프로필
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Vessel Monitoring System Market
- Point of Care Diagnostics Market
- Underwater Connector Market
- Machine Condition Monitoring Market
- Nurse Call Systems Market
- Space Situational Awareness (SSA) Market
- Foot Orthotic Insoles Market
- Surety Market
- Educational Furniture Market
- Print Management Software Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
North America dominated the cloud communication platform market in 2023.
The rising trend of bring-your-own-device (BYOD) with the emphasis on offering flexible work options is favoring the cloud communication platform market growth.
The integration of AI and ML technologies is likely to remain a key trends in the market.
8X8, INC, Avaya Inc., CallFire, Cisco Systems, Inc., and NetFortris are among the leading cloud communication platform market.
The estimated value of the cloud communication platform market is expected to reach US$ 44.07 billion by 2031.
The market is expected to grow at a CAGR of 25.3% over the forecast period.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.