클라우드 필드 서비스 관리 시장 개요, 성장, 추세, 분석, 연구 보고서(2023-2031)

  • Report Code : TIPRE00010983
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • No. of Pages : 150
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클라우드 필드 서비스 관리 시장은 2023~2031년 동안 18.2%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 증강 현실과 가상 현실의 발전은 시장의 주요 트렌드로 남을 가능성이 높습니다.

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장 분석

 

  • 클라우드 현장 서비스 관리 시장은 현재 시장 동향과 예측 기간 동안 예상되는 영향으로 인해 성장 가능성이 있습니다.
  • 클라우드 현장 서비스 관리 시장은 셀프 서비스 포털 이용 증가, 예측적 유지 관리에 대한 관심 증가, 다양한 산업 분야에서의 수요 증가 등의 요인으로 인해 성장하고 있습니다.
  • AI, ML과 같은 첨단 기술과의 통합을 통해 클라우드 현장 서비스 관리 시장에 수익성 있는 기회를 제공합니다.

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장 개요

 

  • 클라우드 현장 서비스 관리 소프트웨어는 자동 청구, 작업 일정, 재고 추적, 고객 서비스 관리, 실시간 분석 등의 기능을 제공합니다.
  • 자동 청구 기능을 활용하면 시간을 절약할 수 있으며, 실시간 분석을 통해 성과에 대한 심층적인 통찰력을 얻고 효율성을 개선하기 위한 전략을 조정할 수 있습니다.
  • 클라우드 기반 솔루션은 높은 데이터 보안, 확장성, 더 나은 데이터 관리 기능의 이점을 제공하며 실시간 연결을 제공합니다.
  • 향상된 인공지능, 머신러닝, IoT 기기, 증강 현실과 같은 기술의 개발은 클라우드 현장 서비스 관리 시장의 성장 기회를 제공합니다.

 

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클라우드 필드 서비스 관리 시장: 전략적 통찰력

클라우드 필드 서비스 관리 시장
  • Cloud Field Service Management Market
    연평균 성장률(2023~2031년)
    18.2%
  • 시장 규모 2023년
    US$ XX 백만
  • 시장 규모 2031년
    US$ XX 백만
Cloud Field Service Management Market

시장 동향

성장 동력
  • 셀프 서비스 포털 사용 증가, 예측 유지 관리에 대한 집중도 증가, 다양한 산업 분야의 수요 증가
미래 트렌드
  • AI, ML 등 첨단 기술과의 통합
기회
  • 증강현실과 가상현실의 발전

주요 플레이어

  • 서비스나우
  • 주식회사 세일즈포스닷컴
  • 수액
  • 신탁
  • 아이비엠(주)
  • 세이지 그룹 주식회사
  • 클릭소프트웨어.
  • 서비스맥스
  • 주식회사 아쿠마티카
  • 마이크로소프트 주식회사

지역 개요

Cloud Field Service Management Market
  • 북아메리카
  • 유럽
  • 아시아 태평양
  • 남미 및 중미
  • 중동 및 아프리카

시장 세분화

Cloud Field Service Management Market헌금
  • 해결책
  • 서비스
Cloud Field Service Management Market조직 규모
  • 대기업
  • 중소기업
Cloud Field Service Management Market전개
  • 퍼블릭 클라우드
  • 프라이빗 클라우드
  • 하이브리스 클라우드
Cloud Field Service Management Market최종 사용자
  • 증권거래위원회
  • IT 및 통신
  • 헬스케어 & 생명과학
  • 정부와 국방
  • 조작
  • 소매
  • 샘플 PDF는 정성적, 정량적 분석을 통해 내용 구조와 정보의 특성을 보여줍니다.

 

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장 동인 및 기회

 

 

시장을 선호하기 위한 셀프 서비스 포털 사용 증가

 

  • 셀프 서비스 포털은 사업체에 연락하는 고객에게 첫 번째 접촉 지점을 제공하고 고객의 문제에 대한 세부 사항을 기록할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 세부 사항은 현장 서비스 팀에 무엇을 기대해야 하는지, 어디에서 문제를 해결해야 하는지 알려줍니다.
  • 조직에서 직원이 실시간으로 업데이트할 수 있는 소프트웨어 지원 장치나 모바일 앱을 사용하면 현장 서비스 근로자와 고객이 동기화를 유지하고 양쪽의 기대치를 관리할 수 있습니다.
  • 기업은 셀프 스케줄링, 지식 기반, 고객 포털을 활용하여 고객이 문제를 스스로 진단하고 약속을 잡을 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 상담원은 더 중요한 문제를 처리할 수 있습니다.

 

AI, ML 등 첨단 기술과의 통합  

 

  • AI는 이미 많은 조직에서 상당히 발전했습니다. 제조 및 의료 분야의 기업들은 IoT와 AI에 상당한 투자를 하고 있습니다.
  • 앞으로 현장 서비스 관리 산업이 이러한 기술로부터 이익을 얻을 수 있을 것입니다.
  • 현장 서비스 직원은 IoT 센서와 증강 현실 안경을 사용하여 고객이 어디에서 도움이 필요한지 파악하고 원격으로 지원을 제공할 수 있습니다.
  • 모바일 근무자는 인공지능(AI)과 같은 기술을 활용하여 프로세스와 워크플로를 자동화함으로써 고객 만족도를 높이고 사업 성장을 이룰 수 있습니다.

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서 세분화 분석

 

클라우드 현장 서비스 관리 시장 분석에서 도출된 주요 세그먼트는 제공, 조직 규모, 배포, 최종 사용자입니다.

  • 제공을 통해 시장은 솔루션과 서비스로 나뉩니다.
  • 조직의 규모에 따라 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉜다.
  • 시장은 배포 방식에 따라 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 하이브리드 클라우드로 구분됩니다.
  • 최종 사용자별로 시장은 BFSI, IT 및 통신, 의료 및 생명 과학, 정부 및 국방, 제조, 소매 및 기타로 구분됩니다.

 

지역별 클라우드 필드 서비스 관리 시장 점유율 분석

 

  • 클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서는 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA), 남미 및 중미를 포함하여 현재 및 과거 시장 규모와 2021년부터 2031년까지의 예측을 포함하는 5개 주요 지역에 대한 자세한 분석으로 구성되어 있습니다.
  • 각 지역은 해당 국가로 세분화됩니다. 이 보고서는 18개 이상의 국가에 대한 분석 및 예측을 제공하며, 지역 수준에서 시장에 영향을 미치는 드라이버, 추세 및 기회와 같은 클라우드 필드 서비스 관리 시장 역학을 다룹니다.
  • 또한, 보고서는 이러한 지역의 클라우드 필드 서비스 관리 시장에 영향을 미치는 주요 요인을 연구하는 PEST 분석도 다룹니다.

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서 범위

보고서 속성세부
2023년 시장 규모미화 XX 백만
2031년까지 시장 규모미화 XX 백만
글로벌 CAGR (2023-2031)18.2%
역사적 데이터2021-2023
예측 기간2024-2031
다루는 세그먼트제공함으로써
  • 해결책
  • 서비스
조직 규모별
  • 대기업
  • 중소기업
배치에 의해
  • 퍼블릭 클라우드
  • 프라이빗 클라우드
  • 하이브리스 클라우드
최종 사용자별
  • 증권거래위원회
  • IT 및 통신
  • 헬스케어 & 생명과학
  • 정부와 국방
  • 조작
  • 소매
포함된 지역 및 국가북아메리카
  • 우리를
  • 캐나다
  • 멕시코
유럽
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 러시아 제국
  • 이탈리아
  • 유럽의 나머지 지역
아시아 태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 호주
  • 아시아 태평양의 나머지 지역
남미 및 중미
  • 브라질
  • 아르헨티나
  • 남미와 중미의 나머지 지역
중동 및 아프리카
  • 남아프리카 공화국
  • 사우디 아라비아
  • 아랍에미리트
  • 중동 및 아프리카의 나머지 지역
시장 선도 기업 및 주요 회사 프로필
  • 서비스나우
  • 주식회사 세일즈포스닷컴
  • 수액
  • 신탁
  • 아이비엠(주)
  • 세이지 그룹 주식회사
  • 클릭소프트웨어.
  • 서비스맥스
  • 주식회사 아쿠마티카
  • 마이크로소프트 주식회사
  • 샘플 PDF는 정성적, 정량적 분석을 통해 내용 구조와 정보의 특성을 보여줍니다.

 

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장 뉴스 및 최근 개발

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장은 1차 및 2차 조사 이후의 질적, 양적 데이터를 수집하여 평가합니다. 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 클라우드 필드 서비스 관리 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

  • Salesforce는 현장 서비스 조직이 구매에서 서비스까지 물리적 자산의 수명 주기를 사전에 관리하고 유지할 수 있도록 돕는 새로운 기능을 발표했습니다. 자산에 대한 실시간 데이터와 인텔리전스에 액세스하고, 현장에서 원격으로 액세스하고, 잠재적인 고장을 정확하게 예측하는 AI 모델을 통해 회사는 계획되지 않은 비용이 많이 드는 수리를 줄이고, 자산의 수명을 연장하여 지속 가능성을 높이고, 심지어 수명 종료 업셀과 같은 추가 반복적 수익 기회를 식별할 수 있습니다. (출처: Salesforce, 보도 자료, 2024년 6월)
  • Oracle NetSuite는 NetSuite 고객을 위한 현장 서비스 관리 솔루션의 선도적 공급업체인 Next Technik을 인수했습니다. 이를 통해 많은 배관 및 하드웨어 회사가 일정 및 배송을 디지털화하고 간소화할 수 있습니다. 또한 유통업체와 제조업체가 재고와 자산을 관리하여 생산성과 고객 만족도를 높이는 동시에 현장-사무실 간 커뮤니케이션을 개선하고, 재고 및 고객 자산 관리를 자동화하며, 실시간 데이터에 대한 가시성을 높일 수 있습니다. (출처: Oracle, 보도자료, 2024년 1월)

 

클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서 범위 및 제공물

 

"클라우드 필드 서비스 관리 시장 규모 및 예측(2021-2031)" 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

  • 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 클라우드 현장 서비스 관리 시장 규모 및 예측
  • 클라우드 현장 서비스 관리 시장 동향과 이를 촉진하는 요인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학
  • 자세한 PEST/포터의 5가지 힘과 SWOT 분석
  • 주요 시장 동향, 글로벌 및 , 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 클라우드 현장 서비스 관리 시장 분석
  • 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 클라우드 현장 서비스 관리 시장의 최근 개발 사항을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
  • 자세한 회사 프로필
  • 역사적 분석(2년), 기준 연도, CAGR을 포함한 예측(7년)
  • PEST 및 SWOT 분석
  • 시장 규모 가치/양 - 글로벌, 지역, 국가
  • 산업 및 경쟁 환경
  • Excel 데이터 세트
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Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

자주 묻는 질문


What are the deliverable formats of the cloud field service management market report?

The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share an Excel dataset based on the request.

What are the options available for the customization of this report?

Some of the customization options available based on the request are an additional 3–5 company profiles and a country-specific analysis of 3–5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.

Which are the leading players operating in the cloud field service management market?

The leading players operating in the cloud field service management market are ServiceNow; Salesforce.com, Inc.; SAP; Oracle; IBM; Sage Group plc; and ClickSoftware.; ServiceMax; Acumatica, Inc.; Microsoft Corporation; and Intuit Inc

What are the future trends of the cloud field service management market?

Advancement in augmented reality and virtual reality is anticipated to play a significant role in the global cloud field service management market in the coming years.

What is the expected CAGR of the cloud field service management market?

The global cloud field service management market is expected to grow at a CAGR of 18.2% during the forecast period 2024 - 2031.

What are the driving factors impacting the global cloud field service management market?

Increased use of self-service portals, increased focus on predictive maintenance, and increased demand from various industry verticals are the major factors driving the cloud field service management market.

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The List of Companies

1. IFS AB
2. Acumatica, Inc.
3. IBM
4. Microsoft
5. Oracle
6. Salesforce.com, inc.
7.SAP SE
8. ServiceMax
9. ServiceNow
10. ServicePower, Inc.

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The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.