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  • Report Code : TIPTE100000461
  • Category : Healthcare IT
  • No. of Pages : 150
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Healthcare BPO Services Market Size, Growth, Share by 2031

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헬스케어 BPO 서비스 시장 규모는 2023년 3,296억 3천만 달러에서 2031년 8,123억 1천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 시장은 2023~2031년 동안 연평균 성장률(CAGR) 11.9%를 기록할 것으로 예상됩니다. 원격지의 중소병원 개선을 위한 BPO를 통한 원격 방사선 서비스 아웃소싱의 증가는 시장의 주요 추세로 남을 것으로 보입니다.

헬스케어 BPO 서비스 시장 분석

의료 기관의 경우 BPO는 비용을 줄이면서 수익을 높이는 데 도움이 되는 인기 있는 솔루션입니다. 전문 공급업체는 정확성과 효율성을 높이는 동시에 비용을 절감하는 서비스를 제공할 수 있습니다. 운영의 정확성과 효율성을 유지하면서 비용을 절감해야 하는 의료 보험사에 대한 압력이 높아지면서 의료 BPO 서비스 시장의 성장이 촉진되었습니다. 의료 기관은 자원 관리를 개선하고 비용을 절감하기 위한 비용 효율적인 접근 방식으로 아웃소싱을 사용합니다. 임상 프로세스 아웃소싱에는 임상 지식이 필요한 관리 작업이 수반됩니다. 임상시험을 진행하는 약물의 수가 증가함에 따라 임상시험 아웃소싱에 대한 필요성이 증가하여 시장 성장을 주도하고 있습니다. 그러나 아웃소싱과 관련된 복잡한 규제와 숨겨진 비용은 시장 성장을 방해할 것으로 예상됩니다.

헬스케어 BPO 서비스 시장 개요

의료 운영을 아웃소싱함으로써 조직은 자원 할당을 최적화하고 비용 효율적인 전략을 식별하여 임상 시험 예산 검토 중에 최대 33%를 절약할 수 있습니다. 이를 통해 검토 시간을 22~30% 단축하고 연구 시작 및 구현 속도를 높일 수 있습니다. 규제 변화, 기술 발전, 환자 요구 진화로 인해 의료 분야의 복잡성이 증가하면서 시장 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 또한, 임상 프로세스 아웃소싱에 대한 증가 추세가 주요 동인입니다. 아웃소싱은 의료 청구 관리 프로세스의 속도와 효율성을 향상시켜 시장 성장을 촉진합니다.

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의료 BPO 서비스 시장:

헬스케어 BPO 서비스 시장
  • Healthcare BPO Services Market
    CAGR(2023~2031)
    11.9%
  • 시장 규모 2023년
    US$ 3,296억 3천만
  • 2031년 시장 규모
    8,123억 1천만 달러

시장 역학

성장 동력
  • 정부 규제의 끊임없는 변화
  • 헬스케어 BPO 산업의 통합 증가
미래 동향
  • 아웃소싱의 숨겨진 비용
기회
  • 자동화 및 분석을 선도하는 서비스

주요 선수

  • 액센츄어
  • IBM
  • WNS(홀딩스) 주식회사
  • HCL 기술 제한.
  • Invensis Technologies Pvt Ltd
  • 인식
  • 인포시스 리미티드
  • 타타 컨설팅 서비스 제한
  • 젠팩트
  • 제록스 주식회사

지역 개요

Healthcare BPO Services Market
  • 북아메리카
  • 유럽
  • 아시아 태평양
  • 남미 및 중미
  • 중동 및 아프리카

시장 세분화

Healthcare BPO Services Market지불인 서비스
  • 청구 관리
  • 청구
  • 회원관리
  • 공급자 관리
  • 사기 관리
Healthcare BPO Services Market제공자 서비스
  • 의료비 청구
  • 의료 코딩
  • 금융 및 회계
Healthcare BPO Services Market제약 서비스
  • 연구개발
  • 조작
  • 영업 및 마케팅
  • 공급망 및 물류
  • 샘플 PDF는 정성적, 정량적 분석을 통해 콘텐츠 구조와 정보의 성격을 보여줍니다.

의료 BPO 서비스 시장 동인 및 기회

시장을 선호하는 의료 BPO 산업의 통합 증가

의료 BPO 서비스 산업은 여러 중소 서비스 제공업체와 글로벌 플레이어가 시장에서 경쟁하는 등 고도로 세분화되어 있습니다. 전체 가치 사슬에 걸쳐 보다 정교하고 부가가치가 높은 서비스에 대한 다국적 고객 및 중소기업의 수요 증가는 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 글로벌 역량을 갖춘 BPO는 서비스 기반을 확장하고 여러 지역에 걸쳐 여러 복잡한 서비스를 동시에 관리할 수 있는 기능을 제공해야 합니다. 지난 몇 년 동안 주요 기업의 대다수는 서비스 제공을 강화하고 글로벌 의료 BPO 서비스 시장에서 주요 점유율을 확보하기 위해 의료 BPO 업계 전반에 걸쳐 동맹을 형성하고 있습니다. 이로 인해 소규모 기업이 자연적으로 성장할 수 있는 엄청난 역량이 생성되어 시장 성장의 주요 원동력으로 작용합니다.

자동화 및 분석을 선도하는 서비스 성장

비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO)은 의료 처리 비용을 절감하기 위해 다양한 조직과 업계에서 구현하는 전략 중 하나로 주로 사용됩니다. BPO 산업은 급변하는 의료 환경을 따라잡기 위한 전제 조건을 가지고 있습니다. BPO 파트너는 자동화 및 데이터 분석을 통해 지불자 조직이 의료 산업의 변화하는 시나리오를 더 잘 충족할 수 있도록 돕고 있습니다. 이는 BPO 회사가 경쟁이 치열한 의료 BPO 시장에서 유지하는 데 도움이 될 수 있는 가장 수익성 있는 기회 중 하나입니다. 자동화 데이터 및 응용 분석과 같은 올바른 도구 세트와 혁신을 통해 BPO 서비스 회사가 채택할 수 있는 보다 미래 지향적인 전략을 통해 글로벌 시장에서 경쟁함으로써 성장 기회를 제공할 수 있으므로 결과가 극적으로 향상됩니다.

의료 BPO 서비스 시장 보고서 세분화 분석

의료 BPO 서비스 시장 분석의 도출에 기여한 주요 부문은 지불인 서비스, 공급자 서비스 및 제약 서비스입니다.

  • 지불인 서비스를 기반으로 의료 BPO 서비스 시장은 청구 관리, 청구, 회원 관리, 공급자 관리, 사기 관리 등으로 분류됩니다. 청구 관리 부문은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
  • 공급자 서비스에 따라 시장은 의료 청구, 의료 코딩, 금융 및 계정 등으로 분류됩니다. 의료 청구 부문은 2023년 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며 2021~2031년 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
  • 제약 서비스를 기반으로 의료 BPO 서비스 시장은 연구 개발, 제조, 판매 및 마케팅, 공급망 및 물류 등으로 분류됩니다. 제조 부문은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

지역별 의료 BPO 서비스 시장 점유율 분석

의료 BPO 서비스 시장 보고서의 지리적 범위는 주로 북미, 아시아 태평양, 유럽, 중동 및 아프리카, 중남미의 5개 지역으로 나뉩니다.

북미는 의료 BPO 서비스 시장을 장악했습니다. 북미 지역 의료 BPO 서비스 시장의 성장은 해당 지역의 의료 부문 성장, 의료 비용 절감에 대한 필요성 증가, 엄격한 의료 규정, BPO와의 의료 파트너십 증가, 높은 청구 기록 비율로 인해 발생합니다. 또한, 의료 산업의 경쟁력 강화와 비용 효율적인 절차 개발에 대한 압력 증가는 북미 지역 의료 BPO에 성장 기회를 제공하고 있습니다. 미국은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 미국의 제약 회사는 제조, 판매, 마케팅 및 기타 다양한 활동과 같은 활동을 BPO에 아웃소싱합니다. 제약연구제조협회(PhRMA)에 따르면 미국 제약회사는 전 세계 의약품 R&D의 절반을 수행하고 있으며 생산되는 대부분의 신약에 대한 지적재산권을 보유하고 있습니다.

의료 BPO 서비스 시장 보고서 범위

보고서 속성세부
2023년 시장 규모미화 3,296억 3천만 달러
2031년까지 시장 규모미화 8,123억 1천만 달러
글로벌 CAGR(2023~2031)11.9%
과거 데이터2021-2022
예측기간2024년부터 2031년까지
해당 세그먼트지불인 서비스별
  • 청구 관리
  • 청구
  • 회원관리
  • 공급자 관리
  • 사기 관리
공급자 서비스 별
  • 의료비 청구
  • 의료 코딩
  • 금융 및 회계
제약 서비스별
  • 연구개발
  • 조작
  • 영업 및 마케팅
  • 공급망 및 물류
해당 지역 및 국가북아메리카
  • 우리를
  • 캐나다
  • 멕시코
유럽
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 러시아
  • 이탈리아
  • 유럽의 나머지 지역
아시아 태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 호주
  • 아시아 태평양 지역
남미 및 중미
  • 브라질
  • 아르헨티나
  • 남미 및 중미의 나머지 지역
중동 및 아프리카
  • 남아프리카
  • 사우디 아라비아
  • UAE
  • 중동 및 아프리카의 나머지 지역
시장 리더 및 주요 회사 프로필
  • 액센츄어
  • IBM
  • WNS(홀딩스) 주식회사
  • HCL 기술 제한.
  • Invensis Technologies Pvt Ltd
  • 인식
  • 인포시스 리미티드
  • 타타 컨설팅 서비스 제한
  • 젠팩트
  • 제록스 주식회사
  • 샘플 PDF는 정성적, 정량적 분석을 통해 콘텐츠 구조와 정보의 성격을 보여줍니다.

의료 BPO 서비스 시장 뉴스 및 최근 개발

헬스케어 BPO 서비스 시장은 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스를 포함하는 1차 및 2차 연구 후 정성적 및 정량적 데이터를 수집하여 평가됩니다. 의료 BPO 서비스 시장의 몇 가지 발전 사항은 다음과 같습니다.

  • 기술 기반 지불 무결성, 적격성 및 관련 분석 서비스를 제공하는 선도적인 제공업체인 Performant Healthcare Solutions(Performant, 회사)는 모든 의료 서비스에 초점을 맞춘 맞춤형 엔드투엔드 솔루션을 제공하기 위해 Priority Health와의 새로운 전략적 계약을 발표했습니다. 지불 무결성 측면. (Performant Healthcare Solutions, 보도 자료, 2022년 10월)
  • 인도경쟁위원회(CCI)는 Betaine BV가 Hinduja Global Solutions Limited의 전 세계 의료 BPO 서비스 인수를 승인했습니다. 제안된 결합은 Hinduja Global Solutions Limited(HGS)의 전 세계 의료 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 인수 제안과 관련이 있습니다. ), Betaine BV(Betaine)의 특정 자산, 계약 및 직원과 함께. (언론정보국, 보도자료, 2021년 10월)

의료 BPO 서비스 시장 보고서 범위 및 결과물

“헬스케어 BPO 서비스 시장 규모 및 예측(2021~2031)” 보고서는 아래 영역을 다루는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

  • 범위에 포함되는 모든 주요 시장 부문에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 의료 BPO 서비스 시장 규모 및 예측
  • 헬스케어 BPO 서비스 시장 동향과 동인, 제한 사항, 주요 기회와 같은 시장 역학
  • 상세한 PEST 및 SWOT 분석
  • 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발을 다루는 의료 BPO 서비스 시장 분석
  • 시장 집중도, 히트 맵 분석, 주요 플레이어 및 의료 BPO 서비스 시장의 최근 개발을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
  • 자세한 회사 프로필
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

Frequently Asked Questions


Which region dominated the healthcare BPO services market in 2023?

The North America region dominated the healthcare BPO services market in 2023.

What are the driving factors impacting the healthcare BPO services market?

The constant changes in government regulations for pharmaceutical industries, mounting pressure on healthcare providers to reduce healthcare costs, rising consolidation in the healthcare BPO industry are the driving factors impacting the healthcare BPO services market.

What are the future trends of the healthcare BPO services market?

Growing outsourcing of teleradiology services through BPO for improving small and medium hospitals in remote areas is likely to act as future trends for the healthcare BPO services market.

Which are the leading players operating in the healthcare BPO services market?

Accenture and IBM are the leading players operating in the healthcare BPO services market.

What would be the estimated value of the healthcare BPO services market by 2031?

US$ 812.31 billion would be the estimated value of the healthcare BPO services market by 2031.

What is the expected CAGR of the healthcare BPO services market?

11.9% is the CAGR of the healthcare BPO services market.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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