의료 BPO 서비스 시장 규모는 2023년 3,296억 3,000만 달러에서 2031년 8,123억 1,000만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023~2031년 동안 11.9%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 원격 지역의 중소 병원을 개선하기 위해 BPO를 통한 원격 방사선 서비스 아웃소싱이 증가하는 것은 시장의 주요 트렌드로 남을 가능성이 높습니다.
헬스케어 BPO 서비스 시장 분석
의료 기관의 경우 BPO는 수익을 늘리고 비용을 줄이는 데 도움이 되므로 인기 있는 솔루션입니다. 전문 공급업체는 정확성과 효율성을 높이면서 비용을 절감하는 서비스를 제공할 수 있습니다. 의료 서비스 지불자에게 운영의 정확성과 효율성을 유지하면서 비용을 절감하라는 압력이 커지면서 의료 BPO 서비스 시장이 성장했습니다. 의료 기관은 아웃소싱을 비용 효율적인 접근 방식으로 사용하여 리소스 관리를 개선하고 비용을 절감합니다. 임상 프로세스 아웃소싱에는 임상 지식이 필요한 행정 업무가 수반됩니다. 임상 시험을 거치는 약물의 수가 증가함에 따라 임상 시험 아웃소싱에 대한 필요성이 커져 시장 성장이 촉진되었습니다. 그러나 아웃소싱과 관련된 복잡한 규정과 숨겨진 비용이 시장 성장을 방해할 것으로 예상됩니다.
헬스케어 BPO 서비스 시장 개요
의료 운영을 아웃소싱함으로써 조직은 리소스 할당을 최적화하고 비용 효율적인 전략을 식별하여 임상 시험 예산 검토 중에 최대 33%를 절약할 수 있으며, 이를 통해 검토 시간을 22-30% 단축하고 연구를 더 빠르게 시작하고 구현할 수 있습니다. 규제 변화, 기술 발전, 진화하는 환자 요구로 인해 증가하는 의료의 복잡성은 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 임상 프로세스 아웃소싱에 대한 증가하는 추세가 주요 원동력입니다. 아웃소싱은 의료 청구 관리 프로세스의 속도와 효율성을 개선하여 시장 성장을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
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헬스케어 BPO 서비스 시장 동인 및 기회
의료 BPO 산업의 통합 증가로 시장이 유리
의료 BPO 서비스 산업은 여러 중소 규모 서비스 제공업체와 글로벌 기업이 시장에서 경쟁하면서 매우 분산되어 있습니다. 다국적 고객과 중소기업이 전체 가치 사슬에서 보다 정교하고 부가가치가 있는 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다. 글로벌 역량을 갖춘 BPO는 여러 지역에서 여러 복잡한 서비스를 동시에 관리할 수 있는 서비스 기반과 오퍼링을 확장해야 합니다. 지난 몇 년 동안 주요 기업 대부분은 의료 BPO 산업 전반에 걸쳐 제휴를 맺어 서비스 오퍼링을 강화하고 글로벌 의료 BPO 서비스 시장에서 주요 점유율을 확보하고 있습니다. 이로 인해 소규모 기업이 본질적으로 성장할 수 있는 엄청난 역량이 생성되었고, 따라서 시장 성장의 주요 원동력으로 작용합니다.
자동화 및 분석을 선도하는 성장 서비스
비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO)은 주로 다양한 조직과 산업이 의료 처리 비용을 줄이기 위해 구현하는 전략 중 하나로 사용됩니다. BPO 산업은 빠르게 변화하는 의료 환경에 발맞추기 위한 전제 조건이 있습니다. BPO 파트너는 지불자 조직이 자동화 및 데이터 분석을 선도하는 측면에서 의료 산업의 변화하는 시나리오에 더 잘 대처할 수 있도록 돕고 있으며, 이는 BPO 회사가 경쟁이 치열한 의료 BPO 시장에서 지속할 수 있도록 돕는 가장 수익성 있는 기회 중 하나입니다. 자동화 데이터 및 응용 분석과 같은 적절한 툴셋과 혁신을 통해 BPO 서비스 회사가 글로벌 시장에서 경쟁하기 위해 채택할 수 있는 더욱 미래 지향적인 전략을 위한 결과가 극적으로 개선되어 성장 기회가 제공됩니다.
헬스케어 BPO 서비스 시장 보고서 세분화 분석
의료 BPO 서비스 시장 분석에 기여한 주요 부문은 지불자 서비스, 공급자 서비스, 제약 서비스입니다.
- 지불자 서비스를 기준으로, 의료 BPO 서비스 시장은 청구 관리, 청구, 회원 관리, 공급자 관리, 사기 관리 및 기타로 세분화됩니다. 청구 관리 부문은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
- 공급자 서비스별로 시장은 의료 청구, 의료 코딩, 금융 및 회계, 기타로 세분화됩니다. 의료 청구 부문은 2023년에 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며 2021~2031년 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
- 제약 서비스를 기준으로, 헬스케어 BPO 서비스 시장은 연구 개발, 제조, 영업 및 마케팅, 공급망 및 물류 등으로 세분화됩니다. 제조 부문은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
지역별 헬스케어 BPO 서비스 시장 점유율 분석
의료 BPO 서비스 시장 보고서의 지리적 범위는 주로 북미, 아시아 태평양, 유럽, 중동 및 아프리카, 남미 및 중부 아메리카의 5개 지역으로 나뉩니다.
북미는 의료 BPO 서비스 시장을 지배해 왔습니다. 북미에서 의료 BPO 서비스 시장이 성장한 것은 이 지역의 의료 부문이 성장하고, 의료 비용을 줄여야 할 필요성이 커지고, 의료 규정이 엄격해지고, 의료와 BPO의 파트너십이 늘어나고, 청구 기록이 높은 비율로 이루어졌기 때문입니다. 게다가 의료 산업의 경쟁력이 커지고 비용 효율적인 절차를 개발해야 한다는 압력이 커지면서 북미 지역의 의료 BPO에 성장 기회가 제공되고 있습니다. 미국은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 미국의 제약 회사는 제조, 판매, 마케팅 등의 활동을 BPO에 아웃소싱합니다. 제약 연구 및 제조업체 협회(PhRMA)에 따르면, 미국 제약 회사는 전 세계 제약 R&D의 절반을 수행하고 있으며 생산된 대부분의 신약에 대한 지적 재산권도 보유하고 있습니다.
헬스케어 BPO 서비스 시장 지역 통찰력
Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 Healthcare BPO Services Market에 영향을 미치는 지역적 추세와 요인을 철저히 설명했습니다. 이 섹션에서는 또한 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 Healthcare BPO Services Market 세그먼트와 지리에 대해서도 설명합니다.
- 헬스케어 BPO 서비스 시장에 대한 지역별 데이터 얻기
헬스케어 BPO 서비스 시장 보고서 범위
보고서 속성 | 세부 |
---|---|
2023년 시장 규모 | 3296억 3천만 달러 |
2031년까지 시장 규모 | 8,123억 1,000만 달러 |
글로벌 CAGR (2023-2031) | 11.9% |
역사적 데이터 | 2021-2022 |
예측 기간 | 2024-2031 |
다루는 세그먼트 | 지불자 서비스별
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포함된 지역 및 국가 | 북아메리카
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시장 선도 기업 및 주요 회사 프로필 |
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시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해
Healthcare BPO 서비스 시장은 소비자 선호도의 변화, 기술 발전, 제품의 이점에 대한 인식 증가와 같은 요인으로 인해 최종 사용자 수요가 증가함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업은 제품을 확장하고, 소비자의 요구를 충족하기 위해 혁신하고, 새로운 트렌드를 활용하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
시장 참여자 밀도는 특정 시장이나 산업 내에서 운영되는 회사나 기업의 분포를 말합니다. 주어진 시장 공간에 얼마나 많은 경쟁자(시장 참여자)가 존재하는지 그 규모나 총 시장 가치에 비해 나타냅니다.
헬스케어 BPO 서비스 시장에서 운영되는 주요 회사는 다음과 같습니다.
- 액센추어
- 아이비엠
- WNS(홀딩스) 유한회사
- HCL 테크놀로지스 유한회사.
- 인벤시스 테크놀로지스 주식회사
- 인지하다
면책 조항 : 위에 나열된 회사는 어떤 특별한 순서에 따라 순위가 매겨지지 않았습니다.
- Healthcare BPO 서비스 시장의 주요 주요 업체 개요를 알아보세요
헬스케어 BPO 서비스 시장 뉴스 및 최근 개발
의료 BPO 서비스 시장은 1차 및 2차 조사 이후의 질적, 양적 데이터를 수집하여 평가합니다. 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 의료 BPO 서비스 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.
- 기술 기반 지불 무결성, 적격성 및 관련 분석 서비스의 선도적 공급업체인 Performant Healthcare Solutions(Performant, 회사)는 지불 무결성의 모든 측면에 초점을 맞춘 맞춤형 엔드투엔드 솔루션을 제공하기 위해 Priority Health와 새로운 전략적 계약을 발표했습니다. (Performant Healthcare Solutions, 보도자료, 2022년 10월)
- 인도 경쟁위원회(CCI)가 Betaine BV에 의한 Hinduja Global Solutions Limited의 전 세계 의료 BPO 서비스 인수를 승인했습니다. 제안된 합병은 Betaine BV(Betaine)에 의한 Hinduja Global Solutions Limited(HGS)의 전 세계 의료 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스와 특정 자산, 계약 및 직원 인수와 관련이 있습니다. (보도자료, 보도자료, 2021년 10월)
헬스케어 BPO 서비스 시장 보고서 범위 및 제공물
"헬스케어 BPO 서비스 시장 규모 및 예측(2021-2031)" 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.
- 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 의료 BPO 서비스 시장 규모 및 예측
- 헬스케어 BPO 서비스 시장 동향 및 동인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학
- 자세한 PEST 및 SWOT 분석
- 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 의료 BPO 서비스 시장 분석
- 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 의료 BPO 서비스 시장의 최근 개발 사항을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
- 자세한 회사 프로필
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The North America region dominated the healthcare BPO services market in 2023.
The constant changes in government regulations for pharmaceutical industries, mounting pressure on healthcare providers to reduce healthcare costs, rising consolidation in the healthcare BPO industry are the driving factors impacting the healthcare BPO services market.
Growing outsourcing of teleradiology services through BPO for improving small and medium hospitals in remote areas is likely to act as future trends for the healthcare BPO services market.
Accenture and IBM are the leading players operating in the healthcare BPO services market.
US$ 812.31 billion would be the estimated value of the healthcare BPO services market by 2031.
11.9% is the CAGR of the healthcare BPO services market.
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The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.