직장 서비스 시장 규모는 2020년에 880억 달러로 평가되었으며, 2028년까지 1,934억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 2021년에서 2028년까지 연평균 성장률은 10.6%일 것으로 예상됩니다.
기술은 기업에 수많은 이점을 제공합니다. 애플리케이션, 장치 및 네트워크의 기하급수적 성장은 근무 문화에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 보다 안전한 작업 환경, 하이브리드 작업 공간, 추가 사이버 보안 및 전 세계적으로 분산된 인력은 현대적 작업 공간의 개념에 기여하는 측면 중 일부이며, 이를 통해 작업 공간 서비스의 성장에 영향을 미칩니다. 따라서 모든 지역의 잘 확립된 IT 인프라와 중소 및 대기업은 작업 공간 서비스를 요구하고 있습니다. 모든 규모의 기업은 혁신적이고 최신 기술에 투자하여 비즈니스를 효과적으로 운영할 것으로 예상됩니다. 전 세계의 기업은 작업 공간 서비스를 사용하여 비즈니스를 촉진하고 다양한 프로세스에서 가능한 가장 낮은 투자 요구 사항을 보장하기 위해 비즈니스 노력을 최적화하고 있습니다.
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COVID-19 팬데믹이 직장 서비스 시장에 미치는 영향
COVID-19 팬데믹은 여러 산업을 뒤흔들었습니다. 바이러스 확산의 엄청난 증가로 인해 전 세계 정부는 차량과 사람의 이동에 엄격한 제한을 가해야 했습니다. 여행 금지, 대규모 봉쇄, 사업 중단으로 인해 팬데믹은 다양한 국가의 경제와 수많은 산업에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 직장 서비스 시장 공급업체는 최종 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 원격으로 운영을 계속했습니다. 팬데믹 상황에서도 여러 시장 참여자는 위기 속에서도 최종 사용자를 지원할 수 있는 좋은 위치를 유지했습니다. COVID-19 팬데믹으로 인해 기업은 디지털 혁신을 촉진하여 진행에 대한 기존 장벽을 근절했습니다. 기업은 가상으로 참여하고, 애플리케이션을 클라우드로 현대화 및 마이그레이션하고, 원격 근무를 허용하고, 사이버 보안과 IT 복원력에 중점을 두어 최종 사용자를 계속 돕고 있습니다.
직장 서비스 시장 통찰력
기업 모빌리티의 중요성이 커짐
엔터프라이즈 모빌리티는 생산성을 높이고, 서비스를 강화하고, 사용자 경험을 개선하는 모바일 가상화, 모바일 기기 관리 및 모바일 가상화를 포함하는 광범위한 용어입니다. 엔터프라이즈 모빌리티 산업은 기업이 기기 및 소프트웨어에서 데이터 보호에 이르기까지 모바일 보안의 모든 기능을 처리할 수 있는 서비스를 추구하면서 엄청나게 발전했습니다. 오늘날, 특히 원격 작업 개념을 강요하는 COVID-19 발병으로 인해 근로자의 엔터프라이즈 모빌리티에 대한 수요가 최고조에 달했습니다. 엔터프라이즈 모빌리티 채택이 증가함에 따라 기업은 원격으로 기기의 데이터를 제어, 업데이트 및 삭제할 수 있습니다. 엔터프라이즈 모빌리티를 통해 직원은 기기에 애플리케이션/소프트웨어를 배포하지 않고도 중요한 엔터프라이즈 데이터에 안전하게 액세스할 수 있습니다. 따라서 이러한 모든 이점은 전 세계 모든 수직 시장에서 직장 서비스에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.
서비스 유형 기반 시장 통찰력
서비스 유형에 따라 최종 사용자 아웃소싱 서비스 부문이 시장을 지배했습니다. 최종 사용자 아웃소싱 서비스에는 네트워크 관리 서비스, 원격 지원 서비스, 표준 및 임시 보고 및 문서화, 호스팅 가상 데스크톱 서비스, 소프트웨어 서비스, 모빌리티 및 보안 서비스가 포함됩니다.
조직 규모 기반 시장 통찰력
조직 규모에 따라 대기업 부문이 시장을 지배했습니다. 전 세계의 대기업은 전반적인 생산성을 높이는 것과 함께 비용 최적화에 집중하고 있습니다. 다양한 산업의 방대한 양의 데이터를 위한 통합 플랫폼에 대한 필요성이 증가하고 전략, 마케팅, 팀 관리와 같은 측면과 관련된 중요한 결정을 내리기 위해 대기업 사이에서 직장 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
수직 기반 통찰력
수직적으로, 텔레콤-IT 및 ITES 부문은 시장에서 상당한 점유율을 계속 유지하고 있습니다. 성장하는 텔레콤, IT 및 ITES 산업은 모빌리티, 협업 및 사용자 지원을 통해 워크플로 프로세스에서 엔드투엔드 접근 방식을 채택하고 운영 IT 비용을 완화하기 위해 워크플레이스 서비스를 매우 요구하고 있습니다. 이 서비스는 이 부문에서 디지털로 최적화된 워크플레이스에 대한 현대적 요구 사항을 충족합니다.
직장 서비스 시장에서 활동하는 업체들은 파트너십 합병, 인수, 시장 이니셔티브와 같은 전략에 집중하여 시장에서의 입지를 유지합니다. 주요 업체들의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.
2021년 2월, Unisys Corporation은 Lenovo와 파트너십을 맺었다고 발표했습니다. 이 파트너십에 따라 Unisys Corporation은 Unisys Corporation의 Digital Workplace Services로 Lenovo의 Internet of Think(IoT) 솔루션을 지원합니다.
2020년 6월, Wipro는 Citrix와 Microsoft와 파트너십을 맺었다고 발표했습니다. 이 파트너십에 따라 Wipro는 Citrix와 Microsoft가 제공하는 호스트 서비스를 활용하여 신뢰할 수 있는 디지털 작업 공간(애플리케이션 제품군 포함)을 빠르고 안전하게 배포할 것입니다.
2020년 12월, DXC Technology는 Microsoft와 파트너십을 맺었다고 발표했습니다. 이 파트너십에 따라 DXC Technology는 Dynamics 365 및 Power Platform, Microsoft 365 및 Teams와 같은 Microsoft의 서비스 제품군을 활용하여 DXC Technology Modern Workplace Services 및 솔루션을 개선하고 강화할 것입니다.
직장 서비스 시장 지역 통찰력
Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 워크플레이스 서비스 시장에 영향을 미치는 지역적 추세와 요인을 철저히 설명했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 워크플레이스 서비스 시장 세그먼트와 지리에 대해서도 설명합니다.
- 직장 서비스 시장에 대한 지역별 특정 데이터 얻기
직장 서비스 시장 보고서 범위
보고서 속성 | 세부 |
---|---|
2020년 시장 규모 | 880억 달러 |
2028년까지 시장 규모 | 1,934억 달러 |
글로벌 CAGR (2020-2028) | 10.6% |
역사적 데이터 | 2018-2019 |
예측 기간 | 2021-2028 |
다루는 세그먼트 | 서비스 유형별
|
포함된 지역 및 국가 | 북아메리카
|
시장 선도 기업 및 주요 회사 프로필 |
|
시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해
직장 서비스 시장 시장은 소비자 선호도의 변화, 기술 발전, 제품의 이점에 대한 인식 증가와 같은 요인으로 인해 최종 사용자 수요가 증가함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업은 제품을 확장하고, 소비자의 요구를 충족하기 위해 혁신하고, 새로운 트렌드를 활용하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
시장 참여자 밀도는 특정 시장이나 산업 내에서 운영되는 회사나 기업의 분포를 말합니다. 주어진 시장 공간에 얼마나 많은 경쟁자(시장 참여자)가 존재하는지 그 규모나 전체 시장 가치에 비해 나타냅니다.
직장 서비스 시장에서 운영되는 주요 회사는 다음과 같습니다.
- DXC 기술
- 위프로
- IBM 주식회사
- HCL 테크놀로지스
- 티씨에스
면책 조항 : 위에 나열된 회사는 어떤 특별한 순서에 따라 순위가 매겨지지 않았습니다.
- 직장 서비스 시장 주요 주요 업체 개요를 알아보세요
서비스 유형별
- 최종 사용자 아웃소싱 서비스
- 기술 지원 서비스
조직 규모별
- 중소기업
- 대기업
수직으로
- 통신 – IT 및 ITES
- 증권거래위원회
- 조작
- 소비재 및 소매
- 헬스케어 및 생명 과학
- 정부 및 공공 부문
- 에너지 및 유틸리티
- 미디어 및 엔터테인먼트
- 교육
- 기타
지리별로
- 북아메리카
- 우리를
- 캐나다
- 멕시코
- 유럽
- 프랑스
- 독일
- 이탈리아
- 영국
- 러시아 제국
- 유럽의 나머지 지역
- 아시아 태평양(APAC)
- 중국
- 인도
- 대한민국
- 일본
- 호주
- APAC의 나머지 지역
- 중동 및 아프리카(MEA)
- 남아프리카 공화국
- 사우디 아라비아
- 아랍에미리트
- MEA의 나머지
- 남미(SAM)
- 브라질
- 아르헨티나
- SAM의 나머지
회사 프로필
- DXC 기술
- 위프로
- IBM 주식회사
- HCL 테크놀로지스
- 티씨에스
- NTT 데이터
- 컴퓨컴 시스템 주식회사
- 아토스
- 유니시스
- 후지쯔 주식회사
- 인지하다
- 액센추어 PLC
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Trade Promotion Management Software Market
- Foot Orthotic Insoles Market
- Resistance Bands Market
- Extracellular Matrix Market
- Occupational Health Market
- Oxy-fuel Combustion Technology Market
- Grant Management Software Market
- Europe Surety Market
- Lyophilization Services for Biopharmaceuticals Market
- 3D Audio Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The end-user outsourcing services is the leading service type in the market. The end-user outsourcing services comprise network management services, remote support services, standard and ad hoc reporting and documentation, hosted virtual desktop services, software services, mobility, and security services. The end-user outsourcing services held the largest market share in the workplace services market in 2020. The lack of skilled IT professionals and lower IT budgets allow the organization to opt for outsourcing services. The BFSI industry requires a largely complex IT infrastructure to maintain and handle a large volume of data. This creates opportunities for end-user outsourcing service providers to deliver their robust services to the industry.
Robust IT security expertise in various industries collaborating with workplace outsource service providers can relieve regulatory compliance burdens from the organization. The provider also enables access to personalized customer support, 24/7 monitoring and management of the networks, and reporting, which prepares the organization for compliance audits and assessments. Besides, it relaxes the in-house IT staff to focus on business-critical projects and ensures security to keep the data safe and protected. Thus, shifting the burden of compliance to workplace service providers is driving the global market.
North America led the workplace services market in 2020. With continuous technological advancements, such as machine learning and availability of big data, use of digital services is gaining high momentum. The BFSI, retail, healthcare, and IT & telecom companies support digital transformation that contributes toward boosting employee’s productivity. Advancements in mobile technologies and dynamic workforce demographics are some of the aspects that promote digital workplace transformation services in the region. By facilitating smart & connected enterprise, companies ensure open environment under which shared data & knowledge is always accessible. This further helps in raising business velocity and agility. The US, Canada, and Mexico are contributing toward the growth of the workplace services market in North America, out of which, nearly three-fourths of the market share is hold by the US.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies - Workplace Services Market
- DXC Technology
- Wipro
- IBM Corporation
- HCL Technologies
- TCS
- NTT Data
- CompuCom
- ATOS
- UNISYS
- Fujitsu
- Cognizant
- Accenture PLC
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.